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Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita' al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalita' previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente e' consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvedera' a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonche' qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puo' non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
La corretta ricezione dell'ordine e' confermata da Sirge.online mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riportera' Data di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sirge.online. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalita' descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, S.A.C. Rappresentanze s.a.s. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
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ESTENSIONE PERIODO DEL DIRITTO DI RECESSO valida dal 01/11/2021 fino al 25/12/2021
Per rendere l'esperienza di acquisto ancora piu' facile, veloce e sicura, la Sirge ha deciso di ESTENDERE IL PERIODO DEL DIRITTO DI RECESSO, nel periodo indicato qui sopra, da 14 giorni a 30 GIORNI dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, e' tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, inviata tramite Raccomandata A.R. non oltre i 30 gg, contenente lo scontrino fiscale originale.
L'indirizzo di spedizione di tale Raccomandata e' sempre: S.A.C. Rappresentanze sas - Via Einstein, 28 - Avigliana - TO - 10051.
In aggiunta per assistenza/informazioni sul diritto di recesso puo' contattarci tramite indirizzo di posta elettronica assistenza@sirge.it, tramite WhatsApp allo +39.3396705873 oppure telefonando allo 0119319845 dal lunedi' al venerdi' dalle 9 alle 16.30.
Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso (30giorni dalla ricezione).
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità(*) e fatto salvo quanto indicato ai punti successivi.
Il consumatore non potra' arbitrariamente restituire il prodotto* senza la nostra autorizzazione.
Diritto di recesso:
Il prodotto deve essere integro nella confezione originale comprensivo di tutti gli accessori e documenti ivi contenuti. Deve essere assolutamente pulito e non presentare odori.
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO che consiste nella possibilita' di restituire il bene acquistato e di essere rimborsati.
Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell'acquirente;
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Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui S.A.C. Rappresentanze s.a.s. accerti:
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Nel caso di decadenza del diritto di recesso, S.A.C. Rappresentanze s.a.s. provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per usufruirne:
La comunicazione con cui viene manifestata la volonta' di recedere dovra' essere inviata tramite Raccomandata A.r. non oltre i 14 gg. a partire dal ricevimento della merce.
Tale comunicazione potra' essere anticipata anche via email, info@sirge.it purche' confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
Indicare:
1) NUM della Fattura o NUM d'Ordine.
2) I codici dei prodotti. In caso di recesso parziale il codice prodotto.
3) Le coordinate bancarie per il bonifico o altra modalita' da concordare per la restituzione dell' importo.
Successivamente contattare il Servizio Clienti 011/93.48.893 oppure mail info@sirge.it per l' autorizzazione al rientro della merce.
Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto l'autorizzazione al rientro dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali.
Spedire entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite corriere o Poste Italiane a:
S.A.C. Rappresentanze s.a.s. - Via Einstein 28 - 10051 - Avigliana (TO)
N.B. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell' acquirente.
Tempi di evasione del bonifico al cliente:
Provvederemo al rimborso tramite modalita' concordata appena la merce sara' rientrata in magazzino e controllata*, e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.
Il consumatore ha diritto al recesso senza alcuna penalita'.
Le sole spese da sostenere sono quelle delle spedizioni della merce e della raccomandata.
(*) Il prodotto deve essere integro nella confezione originale comprensivo di tutti gli accessori e documenti ivi contenuti. Deve essere assolutamente pulito e non presentare odori.
Tale garanzia si applichera' al prodotto che presenti difetti di conformita' e/o difetti non riscontrabili al momento dell'acquisto e copre esclusivamente i malfunzionamenti che non siano dovuti ad un errato utilizzo da parte dell'acquirente.
Per poter usufruire della garanzia e necessario conservare la scatola originale del prodotto in mancanza della quale non sara' possibile ottenere la sostituzione.
L'oggetto restituito verra' accuratamente controllato e, se riscontrato effettivamente guasto sara' riparato o sostituito con un prodotto uguale o di caratteristiche equivalenti. L'acquirente non potra' in nessun modo rifiutarsi di restituire un prodotto eventualmente riscontrato guasto: in nessun caso verra' concessa una sostituzione (o rimborso) in garanzia, senza la preventiva restituzione del prodotto.
L'acquirente non potra' arbitrariamente restituire un prodotto per alcun motivo senza la nostra preventiva autorizzazione.
I costi per il rientro/spedizione dell'oggetto IN GARANZIA sono interamente a carico della S.A.C. Rappresentanze s.a.s..
NORME PER USUFRUIRE DELLE RIPARAZIONI e DELLA GARANZIA "Sirge"
I resi con sostituzione per problemi visibili o di immediata individuazione sull'oggetto(MERCE NON FUNZIONANTE AL PRIMO UTILIZZO O DANNEGGIATA DURANTE IL TRASPORTO) possono essere effettuati solo entro i primi 14 gg dalla ricezione dell'oggetto*. Telefonare immediatamente allo 011/93.19.845 e riferire il problema riscontrato per poter usufruire del diritto alla sostituzione del prodotto. I 14 gg vengono contanti dal giorno della ricezione dell'oggetto al giorno della telefonata al centro assistenza.
2) Dopo il decimo giorno l'acquirente dovra' telefonare al centro assistenza clienti numero: 011 /93.48.893.
Un nostro tecnico sara' a disposizione per qualunque chiarimento e/o informazione sull'uso e/o funzionamento, o per indicare il centro assistenza piu' vicino.
Oppure si puo' inviare una mail a: ebay@sirge.it indicando:
Dati anagrafici del cliente, Modello prodotto, Descrizione del difetto o del malfunzionamento riscontrato.
Gli stessi dati dovranno eventualmente essere inseriti insieme all'oggetto danneggiato, all'interno della confezione se necessita la restituzione dell'oggetto.
Provvederemo direttamente noi, se fosse necessario a riparare in garanzia il prodotto difettoso ritirandolo a casa del cliente a nostre spese.
3) Il prodotto da sostituire deve essere tassativamente accompagnato dallo scontrino fiscale o da fattura commerciale, senza di esso non sono ammessi i resi*.
4) L'impegno di garanzia decade automaticamente laddove vengano riscontrate rotture, manomissioni, modifiche o uso improprio non conforme alle istruzioni (Compreso cavo rete).
5) Ricordiamo che il nostro centro assistenza effettua la manutenzione dei prodotti Sirge per oltre 3/4 anni dopo la scadenza dei 24 mesi di garanzia ordinaria.
(*) Il prodotto deve essere integro nella confezione originale comprensivo di tutti gli accessori e documenti ivi contenuti. Deve essere assolutamente pulito e non presentare odori.
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V. DIRITTI DELL'UTENTE
1. L'art. 13, c. 2 del Regolamento UE 2016/679 elenca i diritti dell'utente.
2. Il sito Sirge intende pertanto informare l'utente sull'esistenza:
- del diritto dell'interessato di chiedere al titolare l'accesso ai dati personali (art. 15 Regolamento UE), il loro aggiornamento (art. 7, co. 3, lett. a) D.Lgs. 196/2003), la rettifica (art. 16 Regolamento UE), l'integrazione (art. 7, co. 3, lett. a) D.Lgs. 196/2003) o la limitazione del trattamento che lo riguardino (art. 18 Regolamento UE) o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 21 Regolamento UE), oltre al diritto alla portabilita' dei dati (art. 20 Regolamento UE);
- del diritto di chiedere la cancellazione (art. 17 Regolamento UE), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (art. 7, co. 3, lett. b) D.Lgs. 196/2003);
- del diritto di ottenere l'attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettificazione, integrazione dei dati, cancellazione, blocco dei dati, trasformazione sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato (art. 7, co. 3, lett. C) D.lgs. 196/2003);
3. Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento, senza formalita' o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, o inviando una mail all'indirizzo: info@sirge.it
4. Qualora il trattamento sia basato sull'art. 6, paragrafo 1, lett. a) - consenso espresso all'utilizzo - oppure sull'art. 9, paragrafo 2 lett. a) - consenso espresso all'utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche - l'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceita' del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
5. Parimenti, in caso di violazione della normativa, l'utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorita' preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.
6. Per una disamina piu' approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli art. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679 e l'art. 7 del D.Lgs. 196/2003.
VI. TRASFERIMENTO DATI A PAESI EXTRA UE
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2. Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall'articolo 45 e ss, del Regolamento UE.
VII. SICUREZZA DATI FORNITI
1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalita' organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalita' indicate.
2. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, societa' informatiche, agenzie di comunicazione).
VIII. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO
1. Il presente documento, pubblicato all'indirizzo:
https://www.sirge.it/shop2007/privacy.asp
costituisce la privacy policy di questo sito.
2. Esso puo' essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime novita' legislative.
3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.
4. Il documento e' stato aggiornato in data 24/05/2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformita' al Regolamento UE 2016/679.
Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, i dati personali forniti verranno trattati come segue:
FINALITA' DEL TRATTAMENTO
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MODALITA' DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati per le suddette finalita':
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CONFERIMENTO DEI DATI
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RIFIUTO DI CONFERIRE I DATI
L'eventuale rifiuto di conferire i dati personali da parte dell'interessato comporta l'impossibilita' di completare
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COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
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DIRITTI DELL'INTERESSATO
L'art. 13 del D.lgs. 196/2003, riconosce all'interessato i seguenti diritti:
- diritto di essere informato circa l'esistenza o meno presso l'amministrazione di dati che lo riguardano,
anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile (art. 7, comma 1),
la loro origine (art. 7, comma 2, lettera a), le finalita' e le modalita' del trattamento (art. 7, comma 2, lettera b), la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici (art. 7, comma 2, lettera c);
- diritto di essere informato circa i dati identificativi del titolare, del responsabile (art. 7, comma 2, lettera d) e del rappresentante (art. 5, comma 2); - diritto di essere informato dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualita' di titolari, di responsabili o di incaricati (art. 7, comma 2, lettera e);
- diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi abbia interesse, l'integrazione dei dati (art. 7, comma 3, lettera a);
- diritto ad ottenerne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compreso quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (art. 7, comma 3, lettera b);
- diritto ad ottenerne l'attestazione che le operazioni di cui all'articolo 7, comma 3, lettere a) e b) della legge sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato (art. 7, comma 3, lettera c);
- diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati per motivi di legittimita' e ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o ricerche di mercato o di comunicazione commerciale (art. 7, comma 4, lettere a) e b);
- diritto al risarcimento del danno cagionato per l'effetto del trattamento di dati personali (art. 15);
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Posso visitare il sito e consultare i prodotti senza essere registrato?
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